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Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones (incluyendo accesorios, documentación y embalaje original). En caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos que hayan sido confeccionados o configurados a medida (personalizados) siguiendo las indicaciones del cliente, ni de productos que se deterioren con rapidez (como el alimento vivo, o las plantas).

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de esta página o descargarlo de aquí.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Deberá usted devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. El coste directo de la devolución será asumido por el cliente según se recoge en la LGDCU.

Una vez recibidos los bienes en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de los mismos, procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato

A la atención de:

Camaleo Exóticos S.L.

C/ Oñate 7 28020 Madrid España

Email: tienda@camaleoweb.com

 

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o bienes:

………………………………………………………………………………………….………

– Pertenecientes al pedido número …………….. con fecha de compra ………………...

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

…………………………………………………………………………………………….

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

…………………………………………………………………………………………….

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

 

…………………………………….

 

– Fecha ………………………………..